1. TROCAS
As trocas são válidas dentro do prazo de até 30 dias após o recebimento do produto.
1.2. Condições:
O produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem. A etiqueta deve estar afixada na peça, incluindo todos os acessórios que a acompanham.
O prazo para realizar as solicitações de trocas devido à defeito/avaria (vide art. 26 do Código de defesa do Consumidor), procede bens duráveis o prazo de 90 dias; e sobre o procedimento de reembolso (quando aplicável).
*Não realizamos troca de produtos em promoção. (Segundo o art. 49 do CDC, não há distinção sobre produtos em promoção e/ou peças exclusivas para a aplicação do direito de arrependimento).
*Anexar a DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia acompanhando obrigatoriamente o produto.
2. DEVOLUÇÕES
Se o seu pedido não é exatamente o esperado, você tem 7 dias para solicitar a sua devolução após o recebimento do produto.
2.1. Condições:
O produto não pode apresentar sinais de uso ou lavagem. A etiqueta deve estar afixada na peça, incluindo todos os acessórios que a acompanham.
*Não realizamos devolução de produtos em promoção. Segundo o art. 49 do Código de defesa do Consumidor, não há distinção sobre produtos em promoção e/ou peças exclusivas para a aplicação do direito de arrependimento.
* Em caso de devolução, será descontado o valor do frete.
*Anexar a DANFE (Documento Auxiliar de Nota Fiscal Eletrônica) ou a cópia acompanhando obrigatoriamente o produto.
